Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ spsc99

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền lợi, trách nhiệm và phạm vi sử dụng hợp lệ của bạn trên nền tảng.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
spsc99 Quy định sử dụng dịch vụ spsc99
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

spsc99 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo chính sách lưu giữ có thời hạn — bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL; thông tin thẻ và ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách gửi email đến bộ phận hỗ trợ kèm số tài khoản.
Cookie và phiên làm việc Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Lưu giữ hồ sơ giao dịch Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn; liên hệ hỗ trợ nếu cần xuất hồ sơ cho mục đích cá nhân.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc đóng tài khoản đều được xử lý qua email để có hồ sơ lưu trữ rõ ràng.

Live Chat tiếng Việt Hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản thanh toán hoặc trạng thái tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi bằng văn bản có thể lưu lại.
Telegram Kênh Telegram dành cho thông báo cập nhật điều khoản và hỗ trợ tài khoản không khẩn cấp; phản hồi trong giờ làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email.

Điều khoản có thể được cập nhật; phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi thông báo thay đổi quan trọng qua kênh Telegram và email đã đăng ký của bạn.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại bằng văn bản khi hoàn tất.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chịu điều khoản thanh toán hiện hành. Thông tin ví phải khớp với tài khoản đã xác minh để giao dịch được xử lý.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ hợp lệ tại những khu vực pháp luật cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp tại nơi bạn đang sinh sống.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin xác minh không khớp, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Liên hệ live chat để được hỗ trợ xử lý.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết sau khi hoàn tất bước xác minh danh tính.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.